除了書本上的知識，我們也要留意從做題中查缺補漏，找到自己還沒有把握好的知識點哦，粵秀醫(yī)考小編給我們收拾了有關(guān)健康辦理師理論知識的相關(guān)內(nèi)容，希望我們能夠在練習(xí)中將知識點把握的結(jié)實哦！
1. 健康辦理的道德聯(lián)系性質(zhì)是：
A.一種雙向的、特定的、動態(tài)的聯(lián)系
B.一種單向的、特定的、動態(tài)的聯(lián)系
C.一種單向的、廣泛的、動態(tài)的聯(lián)系
D.一種雙向的、廣泛的、靜態(tài)的聯(lián)系
E.一種雙向的、特定的、靜態(tài)的聯(lián)系
2. 按照穩(wěn)妥性質(zhì)不同，健康穩(wěn)妥可分為：
A.商業(yè)健康穩(wěn)妥和社會養(yǎng)老穩(wěn)妥
B.社會醫(yī)療穩(wěn)妥和商業(yè)健康穩(wěn)妥
C.社會工傷穩(wěn)妥和商業(yè)健康穩(wěn)妥
D.社會醫(yī)療穩(wěn)妥和社會養(yǎng)老穩(wěn)妥
E.社會養(yǎng)老穩(wěn)妥和社會工傷穩(wěn)妥
3. 以下表述中，哪一項是論述健康辦理服務(wù)的易逝性特性的：
A.顧客購買服務(wù)有必定的不確定性
B.健康辦理服務(wù)進程可能存在忽略
C.健康辦理師供給的服務(wù)影響客戶對服務(wù)質(zhì)量的整體形象
D.健康辦理服務(wù)不能被存儲起來等候今后消費
E.健康辦理服務(wù)是“一段互動進程”
1. 【答案】A。解析：(1)該題考察的是健康辦理師(理論)-第十三章-醫(yī)學(xué)道德與職業(yè)道德-健康辦理道德規(guī)范及權(quán)力、義務(wù)的知識點。(2)健康辦理的道德聯(lián)系是一種雙向的(B、C 不歸于)、特定的(D 不歸于)、動態(tài)的聯(lián)系(A 歸于，E 不歸于)。故此題挑選 A 選項。
2. 【答案】B。解析：(1)該題考察的是健康辦理師(理論)-第十四章-健康穩(wěn)妥與健康辦理-健康穩(wěn)妥概述的知識點。(2)按穩(wěn)妥性質(zhì)不同，健康穩(wěn)妥可分為社會醫(yī)療穩(wěn)妥和商業(yè)健康穩(wěn)妥(B 歸于)，故此題挑選 B 選項。
3. 【答案】D。解析：(1)該題考察的是健康辦理師(理論)-第十五章-健康辦理 服務(wù)營銷-健康辦理服務(wù)特性的知識點。(2)健康辦理服務(wù)特性：①無形性：健康辦理服務(wù)的整個進程，顧客在購買之前無法看到、觸摸到，也無法用形狀質(zhì)地、大小規(guī)范來衡量和描繪;②不可分割性：健康辦理服務(wù)是健康辦理師與服務(wù)購買者的“一段互動進程”(E 不歸于);③不穩(wěn)定性：健康辦理是一種個性化的服務(wù)進程，是依靠健康辦理師和顧客共同完成的，其主體和客體都是人。最優(yōu)異的健康辦理師也會有特別不順的時候，服務(wù)進程的作業(yè)忽略無法防止(B 不歸于)，服務(wù)質(zhì)量往往會由于健康辦理師、顧客或者雙方同時呈現(xiàn)的心思與行為的改變動搖而失去穩(wěn)定性;④易逝性：健康辦理作為一項服務(wù)進程不可能像物品相同被儲藏起來等候今后再消費(D 歸于);⑤客戶的滿意規(guī)范不同：在購買一個產(chǎn)品之前，顧客能夠知道自己購買的物品質(zhì)量如何。而在購買健康服務(wù)時，往往難以分辨;⑥客戶的參與程度：健康辦理師所供給服務(wù)的每步都會影響客戶對服務(wù)質(zhì)量的整體形象(C 不歸于)，這被稱作“瞬間實在”。健康辦理服務(wù)特性不包括不確定性(A 不歸于)。故此題挑選 D 選項。
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