月嫂的作業(yè)原則
（1）作業(yè)早安排、巧計(jì)劃。
（2）見縫插針、避免空勞。
（3）辨明主次、繁簡(jiǎn)、急緩，勞逸結(jié)合。
（4）自動(dòng)洽談、爭(zhēng)奪協(xié)作干事要自動(dòng)，遇事多與雇主商議，聽取意見和主張，相互交流、協(xié)作。
優(yōu)異月嫂的標(biāo)準(zhǔn)
（1）誠篤守信，尊老愛幼，寬容大度，為人謙遜，長于交流，不卑不亢。
（2）外表正經(jīng)，整潔干凈，舉動(dòng)得當(dāng)，無不良嗜好。
（3）身體健康，作業(yè)狀況好。
（4）酷愛本職，作業(yè)細(xì)致，干事利索。作業(yè)有條理，主次清楚。
（5）崇尚科學(xué)，不斷進(jìn)取，長于堆集經(jīng)驗(yàn)。
母嬰護(hù)理員（月嫂）的個(gè)人涵養(yǎng)
母嬰護(hù)理員（月嫂）的根本素質(zhì)除了健康的身體素質(zhì)和最少的文化素質(zhì)以外，還要有杰出的心理素質(zhì)以及儀容外表、言行舉動(dòng)等方面的禮儀涵養(yǎng)。
1.心理素質(zhì)涵養(yǎng)
嬰幼兒是性情構(gòu)成、心理開展、習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期，需要護(hù)理員不僅具備誠篤、善良、熱心、開朗的杰出質(zhì)量，還要有健康的心理素質(zhì)和杰出的行為習(xí)慣，從而給予孩子好的影響、培養(yǎng)和教育。
1）杰出的自我認(rèn)識(shí)
自我認(rèn)識(shí)是指人們對(duì)本身的掌握和知道。好的自我認(rèn)識(shí)主要表現(xiàn)為鍥而不舍的自信和自強(qiáng)，一種戰(zhàn)勝困難的信念，相信自己有能力做得更好。
2）杰出的自我性情好的性情應(yīng)該是：胸懷豁達(dá)，寬容待人；雍容雅量，克己禮讓；溫文親熱，謙善熱心；耿直正派，坦蕩真誠；含蓄含蓄，與人為善。
3）健康的心態(tài)
健康心態(tài)是積極、平和、達(dá)觀、寬容的心態(tài)。只要心態(tài)健康的人，才干有優(yōu)異的人格和進(jìn)取的信念，才干有好的人際關(guān)系和作業(yè)（服務(wù)）質(zhì)量以及高興的生活。
健康心態(tài)的人達(dá)觀、知足，懂得感恩與愛惜，可以善待別人，善待作業(yè)，善待社會(huì)。
2.得當(dāng)?shù)亩Y儀涵養(yǎng)
母嬰護(hù)理員（月嫂）要有杰出的個(gè)人禮儀和服務(wù)禮儀涵養(yǎng)。服務(wù)禮儀即服務(wù)的藝術(shù)和技巧，是在服務(wù)過程中對(duì)服務(wù)目標(biāo)表示尊重，一起用以維護(hù)自尊的標(biāo)準(zhǔn)化方式。
1）舉動(dòng)儀態(tài)五大要求
站姿挺立、坐姿規(guī)矩、走姿輕盈、動(dòng)作高雅、表情生動(dòng)。
2）語言談吐三大要求
（1）運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的語言——普通話。這是服務(wù)人員根本素質(zhì)和服務(wù)認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)。
（2）要尊重談話目標(biāo)，學(xué)會(huì)傾聽。
（3）經(jīng)常和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用五句根本禮貌用語：
問候語：你好！
懇求語：請(qǐng)！
感謝語：謝謝你！
抱歉語：對(duì)不住！道別語：再會(huì)！
