在心思咨詢進(jìn)程中傾聽也是一種技巧,讓對方知道你在傾聽很重要。那么下面來看看這篇
心思咨詢師考試傾聽技巧的文章,相信你一定會有所收獲的。
心思咨詢師考試傾聽技巧一、掃除內(nèi)在和外在的攪擾
內(nèi)在和外在的攪擾是阻礙心思咨詢師傾聽的主要因素,所以進(jìn)步聽力的第一個(gè)辦法便是盡可能地消除攪擾。
只有將注意力徹底放在對方的身體言語上,才能了解對方說了什么,以及對方的話所代表的意思和意義。心思咨詢是一種經(jīng)過言語、文字等媒介給予咨詢者幫助、啟粵秀教育的進(jìn)程。
聽取意見不是要求咨詢者放棄個(gè)人的信仰和價(jià)值觀念,而是讓咨詢者學(xué)會兼容并蓄,學(xué)會站在他人的角度思考問題,學(xué)會接受他人的信仰和價(jià)值觀念,而且在不放棄自己的信仰和價(jià)值觀念的情況下,真誠地給予認(rèn)同。
心思咨詢師考試傾聽技巧二、運(yùn)用和調(diào)查身體言語
即便咨詢師沒有開口,來訪者的心里感受也能經(jīng)過肢體言語清晰地表達(dá)出來。
一方面,如果咨詢師情緒封閉或冷淡,來訪者自然會特別關(guān)心自己的一舉一動,也會不樂意打開心扉。
在另一個(gè)方面,假如咨詢師對對方情緒敞開,那么標(biāo)明他樂意接受對方,很想了解對方的想法,這對來訪者是一種鼓勵。這類肢體言語包含:微笑,不交叉手臂,雙手不放在臉上,身體稍微前傾,??磳Ψ窖劬Γ试S。
心思咨詢師考試傾聽技巧三、傾聽關(guān)鍵詞
“關(guān)鍵詞”指的是描述詳細(xì)現(xiàn)實(shí)的詞語,這些詞語既能揭示某種信息,又能表現(xiàn)出對方的興趣和情感。經(jīng)過關(guān)鍵字,可以看出對方的疑問,以及咨詢師對對方的信任程度。
此外,找出來訪者言語中的關(guān)鍵字,也可以幫助心思咨詢師決定怎么回應(yīng)對方的陳述。心思咨詢師只需把對方所說的話和自己提出的問題或想法結(jié)合起來,對方就能感覺到你對他所說的話很感興趣。
心思咨詢師考試傾聽技巧四、反應(yīng)式傾聽
“反應(yīng)式傾聽”指重復(fù)所聽到的話,這是一種非常重要的溝通技巧。心思咨詢的反應(yīng)能讓來訪者知道,心思咨詢師一直在聽他說話,而且了解他所說的內(nèi)容。
但反應(yīng)式傾聽并不是像鸚鵡那樣,對方說什么你就說什么,而是應(yīng)該用自己的話,簡明扼要地表達(dá)對方的觀點(diǎn)。
比方,“你說你現(xiàn)在心境不好,并不代表你將來永遠(yuǎn)都是壞情緒”。反應(yīng)式傾聽的好處主要是讓來訪者意識到自己的重要性,能抓住來訪者的要點(diǎn),讓對話不至于中止。