[法則詳解]什么是犬獒效應？
日本公司的這種做法被世界許多國家的企業(yè)借鑒。在美國的有些企業(yè)，有一種叫做HopDay（發(fā)泄日）的制度設定。就是在每個月專門劃出一天給員工發(fā)泄不滿。在這天，員工可以對公司同事和上級直抒胸臆，開玩笑、頂撞都是被允許的，領導不許就此遷怒于人。這種形式使下屬平時積郁的不滿情緒都能得到宣泄，從而大大緩解了他們的工作壓力，提高了工作效率。
HopDay提供了一種給所有人更好的溝通機會的形式，起到了調節(jié)氣氛的作用。所以，牢騷效應本質上是一種溝通效應，只是這種溝通更多是在員工有挫折感時發(fā)生而已。
美國威斯康星州格林貝市的兒童保育中心總經理帕特·布普納，每隔一個月就要請自己手下的22名員工出去吃一次比薩餅。就餐時先用一個小時讓員工們彼此隨意發(fā)發(fā)牢騷，也可以就管理問題提出自己的看法。他們先發(fā)泄牢騷，可能是“你上次從我那借的東西沒還”，或者是“你一遇到點兒事就慌亂”等等。隨后，再用一個小時發(fā)表積極的見解，并就新出現的問題提出改進的建議。舉行這種“正式的宣泄集會”的費用很低，不過效果卻很好。
能將一種消極的發(fā)泄變?yōu)榉e極的提供建議，顯示了這位美國經理的高人一籌。當然，無論是發(fā)泄還是提建議，其本質都是溝通。只要渠道通暢，就都能取得好的效果。
企業(yè)需要員工之間產生彼此的認同、合作與信任。一起工作的人，可以不在同一間辦公室中，但必須同心協力，才會形成有效運轉的機構。而人與人之間的隔閡、猜忌、懷疑與沖突，不僅會阻礙個人能力的充分發(fā)揮，更損害了團體績效的產生。要避免這些，就要建立一個有效的溝通渠道，激勵員工的工作熱情，了解他們的需要與情感，并加以有效地疏導和牽引。這樣，才可能真正達到企業(yè)利潤的最大化。
什么是犬獒效應？
當年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環(huán)境里，讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據說十只犬才能產生一只獒。
競爭是造就強者的學校。
我們生活在一個變革的時代。挑戰(zhàn)和機遇同在，競爭是它的最顯著特征。競爭是一種刺激，一種激勵，也意味著新的選擇和新的機遇。競爭出生產力，競爭出戰(zhàn)斗力。只有主動迎接競爭的挑戰(zhàn)，我們才能成為強者。
比斯高公司行政主管唐納·肯杜爾認為：在生意上遇到強勁、精明的競爭對手，是用錢都買不到的“好事”。在他看來，競爭乃是重燃斗志，維持成功的真正力量。“有很多人茍且偷生，毫無競爭之志，最后終于白頭以終。對于這類人，我只感到悲哀。打從做生意以來，我一直很感激生意競爭對手。這些人有的比我強，有的比我差；但不論其行與不行，他們雖令我跑得更累，但也跑得更快。腳踏實地地競爭，最足以保障一個企業(yè)的生存?！?/p>
在比斯高公司，接班人不論男女，都被要求重新去過競爭性的生活。他們不能只滿足于與對手平起平坐，也不能滿足于產品質量和生產設備不輸他人，而是要超過對手。做不到這一點，這個接班人就是不合格的。在比斯高公司的公司文化中，競爭是最核心的內容。他們有一個信條：超過對手乃是此生中獲得成功、幸福的惟一途徑。正是在這種文化的熏陶下，比斯高公司的員工受到了更多的競爭力的訓練，生產線也不斷擴大，成為了同類企業(yè)中的佼佼者。
自1999年成立的內蒙“蒙牛乳業(yè)”，是中國最近幾年連續(xù)增長最快的民營企業(yè)之一，銷售額已由1999年的4000多萬元增長到2003年的50多億元，“牛氣”十足。而蒙牛創(chuàng)建初期，伊利已經成為同城的乳業(yè)巨頭。即便如此，蒙牛還是選擇了向伊利挑戰(zhàn)，勇敢地與伊利展開了競爭。在一片“向伊利學習”的口號聲中，蒙牛以低姿態(tài)的行為方式進入，沒有被伊利當做“敵人”。經過幾年的勵精圖治，終于，蒙牛發(fā)展成了可以與伊利抗衡的乳業(yè)大戶。正是與伊利的競爭，才造就了今天蒙牛的牛氣沖天。
市場經濟是天然的競爭經濟。在市場經濟條件下，競爭才有高效率，競爭才能出效益。沒有競爭就死水一潭，事業(yè)就缺乏生機與活力。這已經為無數企業(yè)發(fā)展的過程所證明。為保證自己能在激烈的競爭中生存下來，許多企業(yè)都在企業(yè)內營造著內部競爭的機制，以保證員工隊伍隨時都是最精干的。
美國通用電氣公司的前身是愛迪生公司，至今已逾120年。這個長壽企業(yè)的經營秘訣中最重要的一條是對子公司首席執(zhí)行官實行卓越管理者制度。前總裁韋爾奇公開宣稱，凡不能在市場維持前兩名的企業(yè)，都會面臨被拍賣或裁撤的命運。隨著企業(yè)的拍賣或裁撤，原來的企業(yè)經營者就被解除了職務。
在河南許繼集團公司，為防止人才的沉淀和老化，明確規(guī)定中層以上干部包括集團領導每年淘汰5%，管理干部每年淘汰5%轉崗，技術人員每年5%轉崗，工人每年5%轉制（從正式合同工轉為臨時工或從臨時工轉為正式合同工），使人人都處在不進則退的競爭環(huán)境中。同樣，在華為集團，公司管理人員每年都要進行嚴格的年度述職考核，通過年度考核，對排名靠后的人員實行強制競爭淘汰，淘汰率5%至10%，被淘汰的人員將接受一段時間的培訓后重新分配。在新崗位上的工作如果仍排名靠后，就將到一線去當工人。在深圳三九集團，更是實行一種非升即走制度：不同管理職務的任職都有一定的期限，工作人員超過其任職期限仍未晉升高一級職務者，就要按規(guī)定離開本企業(yè)。這就從制度上保證了人才流動的經?；?、正?；?，能夠不斷騰出空缺職位，不斷補充新人，保持長久競爭力。山西南風化工集團則實行一種全員競爭上崗制度，對未擔任領導職務的人員實行全員競爭上崗。全員競爭上崗使企業(yè)的人才成了富有活力的“流水”，在南風集團職工中叫得最響亮的口號是“今天工作不努力，明天努力找工作”。
面對市場日益激烈的競爭，企業(yè)安于現狀是沒有出路的，只有增強競爭意識，主動迎接挑戰(zhàn)，才是企業(yè)生存發(fā)展之道。特別是我國加入WTO后，一些政策性壟斷行業(yè)獨家經營的局面將逐步打破，產品品種競爭、質量競爭、服務競爭、價格競爭將無處不在。贏得消費者則獲得生存，失去消費者則被淘汰。企業(yè)為了生存發(fā)展，必須深化改革，建立競爭激勵機制，從而提高生產經營的效率，獲得好效益。
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