設(shè)立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。聯(lián)想集團(tuán)的柳傳志多次講到,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)最缺少的是戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略決策。以資產(chǎn)和財(cái)富增值速度來(lái)說(shuō),蒙牛乳業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮造就的一個(gè)神話:1998年以1000萬(wàn)起家,到2003年底銷售收入超過(guò)50億元人民幣。對(duì)此,蒙牛乳業(yè)董事長(zhǎng)牛根生認(rèn)為,對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō),做大做強(qiáng)是相輔相成的一對(duì)關(guān)系。如果沒(méi)有做大的速度,就沒(méi)有做強(qiáng)的機(jī)會(huì)。企業(yè)要做大,遠(yuǎn)見(jiàn)決定了成敗。他說(shuō):“心有多大牌子才有多大。只有大遠(yuǎn)見(jiàn)才能有可能獲得發(fā)展的平臺(tái)。蒙牛從1000萬(wàn)起家,四年時(shí)間發(fā)展到53億元,很重要的是有大目標(biāo)。當(dāng)我們確定一個(gè)目標(biāo)后,在變化的市場(chǎng)當(dāng)中,我們不是修正目標(biāo),而是不停地修正手段。一切人力、物力、財(cái)力,包括人的思維和情感都向這個(gè)目標(biāo)自動(dòng)集中。如果不是這樣,蒙牛的發(fā)展不會(huì)這么快?!?/p>
格蘭仕董事長(zhǎng)梁慶德以自己帶領(lǐng)格蘭仕前進(jìn)的實(shí)際體會(huì)談到企業(yè)為什么要建立目標(biāo)時(shí)說(shuō):“一個(gè)企業(yè)在很小的時(shí)候,在相當(dāng)困難的時(shí)候,大家都能患難與共,風(fēng)雨同舟,朝著一個(gè)目標(biāo)努力去干。但這個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)大的過(guò)程中,不能建立健康的企業(yè)機(jī)制,建立有效的管理,制定一個(gè)明朗的、清晰的共同目標(biāo),企業(yè)就會(huì)犯錯(cuò)誤,會(huì)走上一條不健康的路,企業(yè)內(nèi)部也會(huì)出現(xiàn)利益的沖突?!?/p>
企業(yè)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,為了更多地增加利潤(rùn)以利企業(yè)生存和成長(zhǎng),為了全面滿足客戶的各種要求,企業(yè)經(jīng)營(yíng)就必須不斷設(shè)定更高目標(biāo)。為了達(dá)到目標(biāo),就必須讓全體員工都清楚地知道目標(biāo),使目標(biāo)為全體成員所共有,并變成自己的東西。人生目標(biāo)越高,取得的成功就越大,否則相反。企業(yè)也一樣。
所有公司都有目標(biāo),但真正能夠成功的企業(yè)是那些有目標(biāo)并有勇氣、敢于迎接巨大挑戰(zhàn)的公司。企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和環(huán)境的變化調(diào)整,這就如同航行,需要不斷調(diào)整航線一樣。無(wú)論是大企業(yè)還是中小企業(yè),都需要對(duì)自己的目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整、修正。一個(gè)不變化的企業(yè)目標(biāo)是不可能指引企業(yè)正確的前進(jìn)方向的。
萬(wàn)科企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)王石是中國(guó)資本市場(chǎng)上企業(yè)家的“長(zhǎng)春藤”,截止到2003年底,他是中國(guó)上市公司中任職時(shí)間最長(zhǎng)的董事長(zhǎng)。王石有句名言:“萬(wàn)科不做超過(guò)25%以上利潤(rùn)的投資”。對(duì)此,王石的解釋是:“我們的經(jīng)歷說(shuō)明,暴利怎樣獲得還得怎樣吐出,甚至?xí)颖锻鲁觥K?,暴利行?dāng)我們堅(jiān)決不干。”2001年底,萬(wàn)科把萬(wàn)佳超市賣了。萬(wàn)佳是廣東最大的一個(gè)零售連鎖企業(yè),為什么要賣?因?yàn)槿f(wàn)科要做中國(guó)房地產(chǎn)的龍頭企業(yè),這是他的遠(yuǎn)大目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),對(duì)其他的業(yè)務(wù)就只有舍棄。
企業(yè)界有句格言:“經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在決策,決策的中心是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)靠管理?!边@里所說(shuō)的戰(zhàn)略,就是指一個(gè)企業(yè)在未來(lái)幾年甚至幾十年中為求得生存和發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃,就是企業(yè)的燈塔性目標(biāo)。它要求企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,企業(yè)家要有一種不斷進(jìn)取的精神和態(tài)度,要有一種憂患意識(shí)。任何企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷企業(yè)發(fā)展的高潮和低谷,但具有企業(yè)燈塔的公司,會(huì)在失敗的廢墟上站起來(lái),會(huì)重新發(fā)展起來(lái)。由于這個(gè)目標(biāo),使他們對(duì)企業(yè)的前途充滿信心。
從這個(gè)意義上說(shuō),眼光決定目標(biāo),而目標(biāo)又是企業(yè)生存、成長(zhǎng)的信心和信念。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家,必須是一個(gè)戰(zhàn)略家,他必須要面向未來(lái),胸懷全局,這樣才能走向世界。
什么是喬治定理?
有效地進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)交流,對(duì)一個(gè)組織的氣候和生產(chǎn)能力會(huì)產(chǎn)生有益的和積極的影響。
提出者:
對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō),管理的主體是人。管理就是如何做人的工作,所以說(shuō),人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。所有的管理問(wèn)題歸根到底,都是溝通的問(wèn)題。通過(guò)溝通可以增強(qiáng)員工的信心,可以把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)深入到團(tuán)隊(duì)中每位成員的心中,集合每個(gè)人的力量,將之引向整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終追求的目標(biāo)。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí),有效的內(nèi)部溝通已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查分析,企業(yè)績(jī)效的提高70%來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部的溝通和反饋。引起思想共鳴的“溝通”是實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下一條心的主要方法。通用電氣公司前總裁韋爾奇曾說(shuō):“現(xiàn)代企業(yè)必須使公司更團(tuán)結(jié)、更容易與人溝通,并鼓勵(lì)員工同心協(xié)力為越來(lái)越挑剔的顧客服務(wù),這樣才能成為真正的贏家。”
為真正做到這一點(diǎn),韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)的通用電氣公司從最高決策層到各級(jí)主管,均實(shí)行敞開式辦公即“門戶開放”政策,隨時(shí)歡迎職工進(jìn)入他們的辦公室反映各種情況。最具特征的一點(diǎn)就是:公司從上到下,不論是總經(jīng)理還是一般員工沒(méi)有尊卑之分。提倡互相尊重,相互依賴,上下級(jí)之間的關(guān)系非常親切、融洽,員工的感覺(jué)就像是一個(gè)和睦的大家庭。正是在這種感情溝通式的管理下,通用電氣公司的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他公司。
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