前臺·總機(jī)·接待員工作內(nèi)容
1) 經(jīng)營電話配電板回復(fù),屏幕并且寄叫,信息,花費(fèi)消息并且安排預(yù)約;
2) 得到支付和服務(wù)的記錄收據(jù);
3) 進(jìn)行管理的支持任務(wù),例如校對,抄寫手寫的信息,以及操作的計算機(jī)或者計算機(jī)使用薪水記錄,發(fā)票,資產(chǎn)負(fù)表和其他單據(jù);
4) 迎接進(jìn)入建立的人,確定自然和目的的訪問,和直接或者把他們護(hù)送到具體目的地那里。
5) 文件和堅持記錄;
6) 把信息或者資料傳送給用戶,使用計算機(jī),郵件或者傳真機(jī)器;
7) 時間表職位,和保持和不斷改進(jìn)約會日歷
8) 分析數(shù)據(jù),從用戶或者公眾那里確定問題的答案。
前臺·總機(jī)·接待員崗位要求
1) 形象好、氣質(zhì)佳,年齡20-30歲,一般無學(xué)歷要求;
2) 有相關(guān)工作經(jīng)驗。
前臺·總機(jī)·接待員崗位好嗎?
工作場所一般為辦公室,環(huán)境舒適,基本無危險,無職業(yè)病危險。
前臺·總機(jī)·接待員定義
前臺·總機(jī)·接待員是指回答一般公眾、顧客的問訊,獲得顧客需求信息。
前臺·總機(jī)·接待員發(fā)展
前臺·總機(jī)·接待員是企事業(yè)單位從事相關(guān)具體工作的基層人員。
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